Plantilla gratuita
Un chatbot con IA que detecta carritos abandonados, vuelve a interactuar con compradores mediante mensajes personalizados y recupera ingresos perdidos automáticamente.
Despliégalo en tu tienda para detectar cuando los compradores añaden artículos al carrito pero dudan o intentan salir. La IA activa una intervención conversacional que aborda objeciones comunes de compra como dudas sobre coste de envío, preguntas de tallas o vacilaciones de pago. Puede ofrecer códigos de descuento por tiempo limitado, destacar umbrales de envío gratis, mostrar prueba social como compras recientes o reseñas y guiar al comprador de vuelta al checkout. El bot también hace seguimiento a visitantes recurrentes que abandonaron antes, recordando el contenido de su carrito y retomando la conversación donde quedó. Para tiendas con valores promedio de pedido altos, el bot puede ofrecer escalado a live chat con un asociado de ventas que pueda cerrar la venta personalmente.
¿Por qué el envío es tan caro?
¿Tienen un código de descuento?
¿Este artículo está disponible en otra talla?
¿Cuándo llegará mi pedido?
¿Puedo pagar con PayPal?
¿Cuál es su política de devoluciones?
Detección de intención de salida con mensajería proactiva
Entrega de códigos de descuento personalizados
Aclaración de coste y plazo de envío
Respuestas a preguntas de producto desde datos de catálogo
Memoria de carrito para visitantes recurrentes
Escalado a agente de ventas en vivo para carritos de alto valor
Tienes menos de 100 carritos por semana. El outreach manual de un solo agente superará a la automatización.
Tu checkout ya tiene un flujo fuerte de emails de recuperación y un chatbot sería duplicativo.
Tus compradores prefieren SMS y aún no has integrado recuperación por SMS.
El chatbot monitorea señales de intención de salida como movimiento del cursor hacia el botón de cerrar del navegador, inactividad prolongada en la página de checkout y cambio de pestañas. Activa un mensaje conversacional antes de que el visitante se vaya.
Sí. Configuras las reglas de descuento, qué códigos ofrecer, umbrales mínimos de valor de carrito, lógica para clientes primerizos vs. recurrentes y porcentaje máximo de descuento. La IA sigue tus reglas con precisión.
Sí. En móvil, el bot detecta abandono mediante timeouts de inactividad y comportamiento del botón atrás en lugar de seguimiento de cursor. El widget de chat es totalmente responsive y está optimizado para flujos de checkout móvil.
A diferencia de pop-ups genéricos, el chatbot mantiene una conversación real, responde preguntas específicas de producto y adapta incentivos al contexto del comprador.
Porcentaje de compradores que responden al mensaje proactivo de recuperación de carrito {{VERIFY: resultado de Chatsy | necesita caso de estudio de cliente ecommerce}}
Un chatbot con IA que interactúa con visitantes del sitio web, responde preguntas de producto y captura leads calificados las 24 horas.