Automatización cifrada e inteligente que da soporte a clientes manteniendo fundamentos de seguridad.
De confianza para equipos en SaaS, ecommerce y agencias
Problema
Tus mejores agentes pasan la mayor parte del tiempo en preguntas repetitivas en lugar de problemas que realmente requieren criterio humano. El coste de tiempos de respuesta lentos siempre es mayor que el coste de automatizar.
Solución
Chatsy te da un agente de IA que responde con precisión, se mantiene dentro de la política y transfiere sin fricción cuando se necesita una persona.
Cómo funciona
Sube documentos de ayuda, FAQ e información de producto para que la IA aprenda tu negocio.
Define el tono, las reglas de escalado y los temas que el agente debe gestionar.
Incrústalo en tu sitio, conéctalo a Slack o WhatsApp, o usa nuestra API.
Revisa conversaciones, refina respuestas y optimiza con el tiempo.
Resultados
Chatsy usa cifrado AES-256 en reposo, TLS 1.3 en tránsito y aislamiento de workspace mediante controles de acceso a nivel de fila. Actualmente no ofrecemos informes SOC 2 Type II ni certificaciones formales de cumplimiento para servicios financieros. Si tu institución los requiere, contáctanos sobre tus necesidades específicas antes de desplegar.
Chatsy usa autenticación segura, nunca almacena datos sensibles de cuenta en conversaciones y se integra con tus sistemas mediante APIs seguras. Todos los datos están cifrados y el acceso se registra.
Preferimos ayudarte a encontrar la herramienta correcta antes que venderte la equivocada.
Recursos relacionados
Encuentra el agente de IA adecuado para tu industria o caso de uso.
No se requiere tarjeta de crédito
Gestiona de forma segura consultas de saldo, historial de transacciones y preguntas de cuenta.
Sí, ofrecemos integraciones API con plataformas bancarias principales. La IA puede comprobar saldos, historial de transacciones y estado de préstamos manteniendo protocolos de seguridad.
El despliegue normalmente toma 1-2 semanas para servicios financieros, incluyendo revisión de seguridad y configuración de cumplimiento. Nuestro equipo Enterprise trabaja con tus responsables de cumplimiento para asegurar que todos los requisitos regulatorios se cumplan antes de publicar.
Chatsy proporciona información basada en tus materiales publicados, pero está cuidadosamente diseñado para evitar dar asesoría financiera específica. Cuando las preguntas entran en territorio de asesoría, la IA escala de inmediato a profesionales licenciados con contexto completo de conversación.
No hay una única mejor opción; la herramienta adecuada depende del caso de uso y la postura de cumplimiento. Bloomberg GPT, Kensho y FinGPT apuntan a análisis de mercado e investigación. Para soporte orientado a clientes, Kasisto y Cleo apuntan a fintech de consumo, mientras que plataformas de propósito general como Chatsy funcionan para instituciones que necesitan añadir su propia revisión de cumplimiento. Siempre pondera precisión del modelo, registro de auditoría y preparación regulatoria frente a tus obligaciones específicas (FINRA, SEC, NYDFS, etc.).
Los usos comunes incluyen chatbots de atención al cliente (saldo de cuenta, búsqueda de transacciones, desvío de FAQ), detección de fraude, scoring de riesgo crediticio, procesamiento de documentos para KYC/AML, robo-advisory para inversionistas autodirigidos y herramientas internas para investigación y cumplimiento. En general, la IA no se usa para asesoría legalmente vinculante sin una persona licenciada en el circuito, y cualquier despliegue orientado a clientes en firmas reguladas normalmente requiere conversaciones grabadas y divulgación. {{VERIFY: detalles regulatorios | necesita fuente}}
Existen varios modelos especializados: BloombergGPT (50B parámetros entrenados con datos financieros), FinGPT (open source) y herramientas de Kensho, además de ChatGPT y Claude de propósito general usados con prompts específicos de finanzas. Para soporte al cliente dentro de una institución financiera, normalmente quieres una plataforma de chatbot (como Chatsy) que use LLMs frontier pero añada guardrails de cumplimiento, reglas de escalado y controles de contenido que ChatGPT solo no proporciona.
