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Chatsy vs Drift

Alternativa a Drift creada para soporte, no solo para ventas

Drift se enfoca en conversaciones de ventas. Chatsy destaca en soporte al cliente con IA que resuelve problemas, no solo califica leads.

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No se requiere tarjeta de crédito

Veredicto rápido

Elige Drift si tu objetivo principal es marketing conversacional B2B con personalización basada en cuentas y aceleración de pipeline. Elige Chatsy si necesitas automatización de soporte al cliente: Drift empieza en $2,500/mes y está creado para calificación de ventas, no para resolver problemas de soporte.

¿Cuál es la adecuada para ti?

Elige Drift si necesitas:
  • Tu objetivo principal es generación de leads y marketing conversacional
  • Necesitas marketing basado en cuentas (ABM) con chat personalizado
  • Tu equipo prioriza la aceleración del pipeline de ventas por encima del soporte
Elige Chatsy si necesitas:
  • Necesitas soporte al cliente Y marketing en una sola herramienta
  • Quieres IA que gestione consultas de soporte, no solo captura de leads
  • Prefieres precios transparentes en lugar de cotizaciones bloqueadas por ventas

Comparativa de funciones

FunciónDriftChatsy
Integraciones de chatbotEnfocado en ventasEnfocado en soporte
Live chat
Toma humana
Base de conocimiento
Sistema de tickets
Automatización de soporteLimitado
Precios asequibles

Drift precios

Desde $2,500/mes

Precios de Chatsy

Plan gratuito disponible, Hobby desde $35/mes

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Introduce el tamaño de tu equipo y volumen de conversaciones en nuestra calculadora gratuita para ver cuánto ahorrarías al cambiar desde Drift a Chatsy.

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Por qué los equipos cambian a Chatsy

Basado en comentarios de equipos que migraron desde Drift.

Creado específicamente para soporte al cliente

IA entrenada con tu contenido de soporte

Una fracción del coste

Precios simples y transparentes

Toma humana para problemas complejos

Integración con base de conocimiento

Cuándo no cambiar

  • Tu caso de uso principal es marketing conversacional B2B con segmentación basada en cuentas y aceleración de pipeline; esa es la fortaleza central de Drift.
  • Necesitas integraciones nativas profundas con Marketo, 6sense o Demandbase para playbooks de ABM que Chatsy no soporta.
  • Tu equipo se enfoca en prospección outbound de ventas mediante chat y la carga de soporte es mínima.

Fuentes

Drift product overviewSalesloft pricingIBM customer service automation guideIBM customer service automation guide

Preguntas frecuentes

¿Chatsy puede hacer calificación de leads como Drift?

Chatsy se enfoca en la excelencia del soporte al cliente. Aunque nuestro chatbot puede recopilar información de leads, recomendamos herramientas de ventas dedicadas para flujos complejos de calificación de leads.

¿Por qué Chatsy es mucho más barato que Drift?

Drift apunta a equipos de ventas enterprise con funciones ABM. Chatsy está creado para automatización de soporte al cliente, lo que nos permite ofrecer mejor valor para casos de uso de soporte.

¿Puedo usar Chatsy para ventas y soporte?

Aunque Chatsy destaca en soporte al cliente, también captura y califica leads de forma eficaz. Puedes recopilar información de visitantes, hacer preguntas de calificación y enrutar leads calientes a tu equipo de ventas, solo que sin el ABM pesado ni las funciones específicas de ventas de Drift.

¿Chatsy se integra con herramientas de ventas como Drift?

Chatsy se integra con CRMs principales como Salesforce, HubSpot y Pipedrive mediante integraciones nativas y Zapier. Los leads calificados fluyen directamente a tu pipeline de ventas con todo el contexto de la conversación.

¿Cuánto tarda migrar desde Drift?

Como Drift y Chatsy cumplen propósitos principales distintos, es menos una migración y más una configuración nueva. La mayoría de equipos despliega Chatsy en menos de una hora, añade el widget, sube sus documentos de soporte y queda en vivo.

Soporte de migración gratuito incluido

¿Listo para cambiar desde Drift?

Empieza gratis, importa tu contenido y publica en menos de 30 minutos. No se requiere tarjeta de crédito.

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