Chatsy vs Crisp
Alternativa a Crisp con IA real, no bots basados en reglas
Crisp ofrece live chat y chatbots básicos. Chatsy proporciona IA avanzada que realmente resuelve problemas, además de toma humana fluida.
No se requiere tarjeta de crédito
¿Cuál es la adecuada para ti?
Comparativa de funciones
Crisp precios
Plan gratuito, Pro desde 25 €/mes
Precios de Chatsy
Plan gratuito, Hobby desde $40/mes
Por qué los equipos cambian a Chatsy
Basado en comentarios de equipos que migraron desde Crisp.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se compara Chatsy con el chatbot de Crisp?
Crisp usa flujos de chatbot basados en reglas que requieren configuración manual. Chatsy usa IA avanzada (GPT-5, Claude) que entiende lenguaje natural y contexto, resolviendo consultas sin scripts rígidos.
¿Chatsy tiene una bandeja compartida como Crisp?
Chatsy incluye una cola compartida de live chat para conversaciones web escaladas y un inbox de tickets. El acceso y la capacidad dependen de los puestos, buzones, créditos y demás límites de tu plan; mide la tasa de automatización con tu propio tráfico.
¿Cuánto más barato es Chatsy que Crisp?
El plan Pro de Crisp cuesta 25 €/mes por workspace con funciones limitadas. El plan Hobby de Chatsy a $40/mes incluye IA avanzada, 1 asiento de equipo y un CMS completo de base de conocimiento. Standard incluye 3 asientos y Pro incluye 5, así que compara el nivel que se ajuste a tu equipo y al uso de IA.
¿Puedo usar Chatsy y Crisp juntos?
Podrías usar ambos temporalmente durante la evaluación, pero cumplen funciones solapadas. La mayoría de equipos descubre que Chatsy reemplaza Crisp por completo, ya que ofrece live chat, chatbot con IA, base de conocimiento y ticketing: todas las funciones centrales que ofrece Crisp, más IA avanzada.
¿Chatsy tiene las funciones de CRM de Crisp?
Chatsy se enfoca en soporte al cliente más que en CRM. Registramos historial de conversación y contexto de cliente, pero la sincronización nativa con HubSpot, Salesforce y sistemas similares aún está en preparación. Mantén tu CRM como sistema de registro mientras usas Chatsy para soporte con IA, transferencias y tickets.
¿Crisp Chat es gratis?
Crisp ofrece un plan gratuito que incluye live chat para hasta dos operadores sin límite de tiempo. Los planes pagos (Pro desde alrededor de 25 €/workspace y Unlimited en niveles superiores) desbloquean escenarios de chatbot, integraciones y funciones de equipo. El plan gratuito de Chatsy es comparable para empezar, pero incluye respuestas automáticas impulsadas por IA en lugar de solo live chat manual.
¿Qué es Crisp chat?
Crisp es una plataforma de mensajería con clientes que combina live chat, una bandeja compartida multicanal (email, Messenger, Telegram, Twitter), escenarios básicos de chatbot y una base de conocimiento. Está posicionada para equipos pequeños y medianos que quieren una sola herramienta para gestionar varios canales de soporte. Para automatización impulsada por IA en lugar de bots basados en escenarios, el enfoque LLM de Chatsy gestiona variaciones naturales que los escenarios de Crisp no pueden.