Alternativa a Crisp con IA real, no bots basados en reglas
Crisp ofrece live chat y chatbots básicos. Chatsy proporciona IA avanzada que realmente resuelve problemas, además de toma humana fluida.
No se requiere tarjeta de crédito
Basado en comentarios de equipos que migraron desde Crisp.
Crisp usa flujos de chatbot basados en reglas que requieren configuración manual. Chatsy usa IA avanzada (GPT-5, Claude) que entiende lenguaje natural y contexto, resolviendo consultas sin scripts rígidos.
Sí. Chatsy incluye una bandeja completa de equipo para gestionar conversaciones escaladas. Además, nuestra IA gestiona la mayoría de consultas automáticamente, así que tu bandeja se mantiene manejable.
El plan Pro de Crisp cuesta 25 €/mes por workspace con funciones limitadas. El plan Hobby de Chatsy a $35/mes incluye IA avanzada, agentes ilimitados y un CMS completo de base de conocimiento. Para equipos que necesitan capacidades de IA, Chatsy ofrece mucho más valor por dólar.
| Múltiples modelos de IA |
| Bandeja de equipo |
Crisp precios
Plan gratuito, Pro desde 25 €/mes
Precios de Chatsy
Plan gratuito, Hobby desde $35/mes
Toma humana fluida
Podrías usar ambos temporalmente durante la evaluación, pero cumplen funciones solapadas. La mayoría de equipos descubre que Chatsy reemplaza Crisp por completo, ya que ofrece live chat, chatbot con IA, base de conocimiento y ticketing: todas las funciones centrales que ofrece Crisp, más IA avanzada.
Chatsy se enfoca en soporte al cliente más que en CRM. Registramos historial de conversación y contexto de cliente, pero para funcionalidad completa de CRM nos integramos con herramientas dedicadas como HubSpot y Salesforce, en lugar de construir un CRM básico dentro de la herramienta de chat.
Crisp ofrece un plan gratuito que incluye live chat para hasta dos operadores sin límite de tiempo. Los planes pagos (Pro desde alrededor de 25 €/workspace y Unlimited en niveles superiores) desbloquean escenarios de chatbot, integraciones y funciones de equipo. El plan gratuito de Chatsy es comparable para empezar, pero incluye respuestas automáticas impulsadas por IA en lugar de solo live chat manual.
Crisp es una plataforma de mensajería con clientes que combina live chat, una bandeja compartida multicanal (email, Messenger, Telegram, Twitter), escenarios básicos de chatbot y una base de conocimiento. Está posicionada para equipos pequeños y medianos que quieren una sola herramienta para gestionar varios canales de soporte. Para automatización impulsada por IA en lugar de bots basados en escenarios, el enfoque LLM de Chatsy gestiona variaciones naturales que los escenarios de Crisp no pueden.
