Soporte moderno con IA para reemplazar tu helpdesk legacy
Kayako fue un helpdesk pionero, pero el desarrollo se ha estancado y la UI se siente anticuada. Chatsy es la alternativa moderna e impulsada por IA que tu equipo merece.
No se requiere tarjeta de crédito
Basado en comentarios de equipos que migraron desde Kayako.
Kayako todavía funciona, pero el desarrollo se ha ralentizado significativamente. Si necesitas una plataforma moderna de soporte impulsada por IA con desarrollo activo y actualizaciones regulares, Chatsy es una opción más fuerte a largo plazo.
La migración es directa. Exporta tus artículos de base de conocimiento y datos de clientes desde Kayako, impórtalos en Chatsy y la IA empieza a aprender de tu contenido inmediatamente. La mayoría de equipos completa la transición en un día.
Sí. Chatsy incluye un sistema completo de ticketing con asignación, niveles de prioridad, etiquetas y seguimiento de SLA. Combinado con resolución impulsada por IA, tu equipo gestiona menos tickets mientras los clientes reciben respuestas más rápidas.
| UI moderna | Anticuado | Moderno |
| Desarrollo activo | Estancado | Actualizaciones semanales |
| Plan gratuito |
| Múltiples modelos de IA | Más de 15 modelos |
Kayako precios
Precios personalizados, contactar ventas
Precios de Chatsy
Plan gratuito disponible, Hobby desde $35/mes
Precios transparentes con plan gratuito
Puedes exportar todos tus datos desde Kayako antes de cambiar. Los artículos de base de conocimiento se importan directamente en Chatsy. Los datos históricos de tickets pueden archivarse para referencia.
Kayako usa precios personalizados que a menudo requieren contactar ventas. Chatsy ofrece precios transparentes con plan gratuito y planes Pro desde $35/mes. La mayoría de equipos encuentra que Chatsy ofrece mejor valor con más funciones incluidas.
Históricamente, Kayako ha sido usado por equipos SaaS medianos, e-commerce y servicios B2B que querían ticketing multicanal sin la complejidad de Zendesk o Salesforce. Su opción de despliegue on-premise atrajo a industrias reguladas y usuarios gubernamentales con requisitos de residencia de datos. Muchos de esos equipos ahora están reevaluando porque el ritmo de desarrollo de Kayako se ha ralentizado frente a alternativas nativas de IA.
Kayako usa precios personalizados que normalmente solo cotiza su equipo de ventas, lo que dificulta comparaciones directas. Fuentes públicas han referenciado históricamente planes desde alrededor de $30/agente/mes, pero los precios actuales varían por despliegue y términos contractuales. Chatsy publica un plan gratuito transparente y un plan Hobby de $35/mes sin tarifas por agente. {{VERIFY: precios actuales de Kayako | necesita fuente}}
Kayako ofrece prácticas estándar de seguridad, incluido TLS en tránsito y cifrado en reposo, con despliegue on-premise disponible para residencia de datos más estricta. Las certificaciones e informes de auditoría específicos varían según tipo de despliegue y contrato; verifica el estado actual de SOC 2 / ISO 27001 directamente con Kayako antes de procurement. {{VERIFY: certificaciones de Kayako | necesita fuente}}
