Chatsy vs Tawk.to
Alternativa a Tawk.to que realmente resuelve preguntas de clientes
Tawk.to es gratis pero limitado. Chatsy añade IA potente que realmente resuelve problemas de clientes, no solo recopila mensajes para que tu equipo los gestione después.
No se requiere tarjeta de crédito
¿Cuál es la adecuada para ti?
Comparativa de funciones
Tawk.to precios
Gratis (limitado), pago desde $19/mes
Precios de Chatsy
Plan gratuito, Hobby desde $40/mes con IA
Por qué los equipos cambian a Chatsy
Basado en comentarios de equipos que migraron desde Tawk.to.
Preguntas frecuentes
¿Chatsy es gratis como Tawk.to?
Chatsy tiene un plan gratuito con 40 créditos de mensajes al mes, 1 agente de IA y modelos económicos. A diferencia de Tawk.to, nuestra IA está diseñada para resolver preguntas documentadas en lugar de solo enrutarlas a tu equipo.
¿Por qué pagar por Chatsy si Tawk.to es gratis?
Tawk.to se centra en live chat humano, mientras Chatsy puede responder desde contenido aprobado antes del handoff. No existe un ROI fijo de 10x ni una tasa garantizada de automatización; compara coste, créditos, tiempo del equipo, calidad y escalados en un piloto controlado.
¿Puedo migrar de Tawk.to a Chatsy?
Sí. Simplemente añade nuestro widget a tu sitio. Puedes usar ambos simultáneamente durante la transición. Nuestro equipo puede ayudar a importar cualquier respuesta predefinida o FAQ que hayas creado.
¿Chatsy ofrece soporte 24/7 como los agentes contratados de Tawk.to?
Chatsy puede ofrecer respuestas de IA fuera del horario atendido mientras el despliegue y la capacidad del plan estén disponibles. El escalado humano requiere miembros elegibles de tu equipo y las solicitudes sin resolver pueden esperar en la cola hasta que alguien esté disponible.
¿Qué funciones de Tawk.to no tiene Chatsy?
Tawk.to incluye pantalla compartida y video chat integrados que Chatsy no ofrece. Sin embargo, la automatización con IA de Chatsy significa que la mayoría de problemas de clientes se resuelven antes de que siquiera sea necesaria una pantalla compartida, y puedes integrar herramientas de video por separado.
¿Tawk.to es legítimo?
Sí, tawk.to es una herramienta legítima de live chat que opera desde 2011 y es usada por cientos de miles de sitios web. Es genuinamente gratis para agentes ilimitados y monetiza mediante servicios pagos opcionales como quitar la marca ($19/mes) y agentes de chat contratados ($1/hora). Trátalo como el producto real que es, solo que sin automatización con IA.
¿Tawk.to es completamente gratis?
El producto central de live chat es gratis con agentes ilimitados y sin límites de tiempo. Quitar la marca "Powered by tawk.to" cuesta alrededor de $19/mes, y su servicio de agentes de chat contratados ronda $1/hora. No hay funciones core bloqueadas por pago, pero tampoco hay IA incluida: cada conversación requiere respuesta humana.
¿Cuánto cuesta tawk.to live chat?
Tawk.to live chat en sí cuesta $0 con agentes ilimitados. Add-ons opcionales: quitar marca ~$19/mes, agentes contratados ~$1/hora (facturado por uso), add-ons de asistencia con IA disponibles en planes pagos. En comparación, el plan Hobby de Chatsy a $40/mes incluye IA que resuelve automáticamente una gran parte de las conversaciones, lo que a menudo ahorra más tiempo de agentes de lo que cuesta la etiqueta de precio cero de tawk.to.