Alternativa a Gorgias sin precio por ticket
Gorgias está creado para e-commerce, pero cobra por ticket. Chatsy ofrece soporte ilimitado impulsado por IA con precio plano y las mismas integraciones e-commerce.
No se requiere tarjeta de crédito
Basado en comentarios de equipos que migraron desde Gorgias.
Sí. Chatsy se integra con Shopify para consulta de pedidos, seguimiento y datos de clientes. Además, soportamos WooCommerce, BigCommerce y otras plataformas que Gorgias no soporta.
Gorgias cobra por ticket, lo que se acumula rápido. Una tienda con 1,000 tickets/mes paga más de $400 con Gorgias. Chatsy cuesta $35/mes plano, con IA gestionando automáticamente la mayoría de tickets.
Absolutamente. Nuestra IA gestiona estado de pedidos, devoluciones, preguntas de envío y consultas de producto. Se integra con tu tienda para proporcionar información precisa en tiempo real.
| Precio por ticket |
| WooCommerce | Limitado |
| Precio plano |
| CMS de base de conocimiento |
Gorgias precios
Desde $10/mes + $0.40/ticket, IA extra
Precios de Chatsy
Plan gratuito, Hobby $35/mes ilimitado
Shopify, WooCommerce y más
La mayoría de equipos e-commerce migra en un día. Importa el contenido de tu centro de ayuda, conecta tu tienda Shopify o WooCommerce y la IA de Chatsy empieza a gestionar consultas de clientes inmediatamente. No se requiere onboarding ni entrenamiento largo.
Chatsy actualmente se enfoca en chat web y se integra con Slack y Microsoft Teams para soporte interno. Para gestión de canales de redes sociales, usarías Chatsy junto con una herramienta de bandeja social, conectada mediante Zapier o nuestra API.
Los competidores más cercanos de Gorgias en soporte e-commerce son Re:amaze, Zendesk y Freshdesk, además de Kustomer para marcas D2C de alto volumen y Help Scout para tiendas más simples. Alternativas nativas de IA como Chatsy compiten por la preocupación del precio por ticket, ya que Gorgias cobra alrededor de $10/mes + $0.40/ticket mientras Chatsy usa precio plano basado en conversaciones.
Gorgias está creado específicamente para Shopify y e-commerce, con acciones nativas de pedidos, atribución de ingresos y precio por ticket desde alrededor de $10/mes. Zendesk es un helpdesk de propósito general para cualquier industria, con precio por agente desde $55/asiento y un marketplace mucho más grande. Gorgias gana para marcas D2C muy ligadas a Shopify; Zendesk gana para necesidades no e-commerce u omnicanal.
Front es una bandeja compartida para colaboración por email en equipo que funciona en muchos casos de uso (ventas, operaciones, soporte), mientras Gorgias es un helpdesk e-commerce creado específicamente con integración profunda con Shopify. Front destaca en workflows internos de email y borradores compartidos; Gorgias destaca en soporte al cliente consciente de pedidos. Resuelven problemas distintos; algunos equipos usan ambos.
