Definiciones claras de términos clave en chatbots con IA, automatización de soporte al cliente e IA conversacional.
La IA agéntica se refiere a sistemas de inteligencia artificial que pueden planificar, razonar y ejecutar acciones de varios pasos de forma autónoma para lograr un objetivo específico. A diferencia de la IA tradicional que responde a prompts individuales, la IA agéntica descompone tareas complejas, usa herramientas, toma decisiones y adapta su enfoque según resultados intermedios.
Un agente de IA es un sistema de software que percibe su entorno mediante entradas (mensajes, datos, eventos), razona sobre objetivos y acciones disponibles, y actúa de forma autónoma para alcanzarlos. Los agentes de IA combinan comprensión del lenguaje con uso de herramientas, memoria y toma de decisiones para operar con mínima supervisión humana.
La alucinación de IA es un fenómeno en el que un modelo de lenguaje grande genera texto fluido, seguro y plausible, pero factualmente incorrecto, fabricado o no respaldado por ningún dato fuente. El modelo "alucina" información que no existe en sus datos de entrenamiento ni en el contexto proporcionado.
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