Alternativa a Chatbase con live chat y ticketing integrados
Chatbase es excelente para chatbots básicos de IA, pero Chatsy ofrece más funciones, mejores integraciones y toma humana superior para soporte al cliente real.
No se requiere tarjeta de crédito
Basado en comentarios de equipos que migraron desde Chatbase.
Aunque ambos ofrecen chatbots de IA, Chatsy está creado específicamente para soporte al cliente. Incluimos un CMS completo de base de conocimiento, live chat avanzado con toma humana, ticketing y soluciones específicas por industria que Chatbase no tiene.
Sí. Chatsy ofrece toma humana fluida con contexto completo de conversación, asignación de agentes, gestión de colas y ticketing integrado. El traspaso humano de Chatbase es más básico.
Chatsy tiene integraciones e-commerce más profundas con Shopify, WooCommerce y BigCommerce. Ofrecemos consulta de pedidos, automatización de devoluciones y recomendaciones de productos integradas.
| Sistema de ticketing | Limitado |
| Múltiples modelos de IA |
| Acciones personalizadas |
| Integraciones e-commerce | Limitado | Completo |
Chatbase precios
Desde $19/mes, precio por mensaje
Precios de Chatsy
Plan gratuito, Hobby $35/mes (basado en conversaciones)
Sistema de ticketing integrado
Chatbase cobra por mensaje, lo que se acumula rápido a escala. El plan Hobby de Chatsy a $35/mes está basado en conversaciones con límites generosos. Para negocios que gestionan cientos de conversaciones mensuales, Chatsy suele costar 30-50% menos.
Sí. Exporta tus documentos y fuentes de datos de Chatbase y vuelve a subirlos a Chatsy. Como ambas plataformas entrenan IA desde tu contenido, la migración es directa; la mayoría de equipos la completa en menos de una hora.
Chatbase es bueno para lo que es: una forma rápida de levantar un chatbot impulsado por GPT desde documentos o una URL. Encaja bien para casos tipo FAQ en landing pages, documentos internos o bots simples de conocimiento. Donde se queda corto es en soporte real al cliente: toma humana limitada, ticketing básico y sin CMS integrado de base de conocimiento, que es la brecha que cubre Chatsy.
Chatbase usa modelos GPT de OpenAI (la misma familia que impulsa ChatGPT) para generar respuestas, además de recuperación sobre los documentos que subes. No es "ChatGPT" en sí, es un producto separado construido sobre modelos GPT. Chatsy también usa modelos frontier, incluidos GPT-5 y Claude 4.5, con la opción de cambiar entre más de 15 modelos por agente.
Chatbase publica una política de privacidad y usa cifrado estándar en tránsito y en reposo. Como con cualquier herramienta de IA que ingiere tus documentos, el riesgo no es la plataforma en sí sino lo que subes: nunca pongas PII confidencial de clientes ni datos regulados en un bot público sin redactarlos. El mismo consejo aplica a Chatsy: revisa con qué entrenas antes de exponer el bot a clientes.
