Alternativa a LiveChat con IA que resuelve problemas automáticamente
LiveChat es una herramienta sólida de live chat, pero carece de capacidades IA-first. Chatsy combina IA potente con live chat para tener lo mejor de ambos mundos.
No se requiere tarjeta de crédito
Basado en comentarios de equipos que migraron desde LiveChat.
Para la mayoría de equipos, sí. LiveChat cobra por agente más un extra por ChatBot. Chatsy incluye IA y agentes ilimitados en nuestro plan Pro, haciéndolo más rentable a medida que escalas.
Sí. Podemos ayudar a migrar tu historial de conversaciones y ajustes. Nuestro equipo de soporte proporciona asistencia de migración a equipos que cambian desde LiveChat.
Chatsy no necesita respuestas predefinidas en el sentido tradicional: la IA genera respuestas contextuales automáticamente desde tu base de conocimiento. Para agentes humanos durante la toma, puedes configurar plantillas de respuesta rápida para acelerar interacciones comunes.
| Complemento ($) |
| Entrenamiento de IA personalizado | Limitado |
| Precio por agente |
| Acceso a API |
LiveChat precios
Desde $20/agente/mes, add-on ChatBot extra
Precios de Chatsy
Plan gratuito, Hobby desde $35/mes (agentes ilimitados)
CMS de base de conocimiento incluido
LiveChat tiene analíticas del lado del agente más maduras, como indicadores de escritura, calificaciones de agentes y gestión detallada de colas. Chatsy compensa con IA que gestiona la mayoría de consultas automáticamente, así que tus agentes atienden menos conversaciones, pero más significativas.
Sí, y con más eficiencia. LiveChat requiere un agente humano para cada conversación, mientras que la IA de Chatsy gestiona más del 70% automáticamente. Esto significa que puedes gestionar mayores volúmenes con un equipo más pequeño y tiempos de respuesta más rápidos.
Un chatbot es software automatizado que responde mensajes sin un humano, mientras que LiveChat (el producto) es una herramienta diseñada principalmente para que agentes humanos chateen con visitantes del sitio web en tiempo real. LiveChat sí vende un producto ChatBot separado, pero la aplicación central de LiveChat es primero para agentes humanos. Chatsy combina ambos en una sola plataforma: la IA gestiona preguntas rutinarias automáticamente y los agentes humanos toman el control cuando hace falta.
Para live chat puro con agentes humanos, LiveChat (desde $20/asiento) y Olark son maduros y pulidos. Para automatización IA-first junto con live chat, Chatsy e Intercom son opciones habituales. Para opciones gratuitas o de bajo coste, Tawk.to y el plan gratuito de Tidio se usan mucho. La elección correcta depende de si quieres chat solo humano, automatización solo IA o un híbrido: Chatsy está construido para el caso híbrido.
