Bot de soporte con IA para equipos de Slack
Soporte con IA donde tu equipo ya trabaja. Respuestas instantáneas en Slack.
Por qué Slack + Chatsy?
Según Gartner, las organizaciones con herramientas de IA bien integradas obtienen puntuaciones de satisfacción del cliente significativamente más altas.
Funciones y Casos de uso
Cómo configurar Chatsy + Slack
Ponte en marcha en menos de 5 minutos con estos pasos simples:
Preguntas comunes
¿Cómo funciona la integración con Slack?
Instala la app de Slack de Chatsy, y los empleados podrán enviar DM al bot o mencionarlo en canales. La IA responde usando tu base de conocimiento y documentación de empresa.
¿Chatsy puede crear tickets desde Slack?
Sí. Cuando la IA no puede resolver un problema, puede crear un ticket que se enruta a tu equipo de TI o RR. HH. con contexto completo de conversación.
¿Es seguro para uso interno?
Por supuesto. Todos los datos se cifran en reposo y en tránsito. Nunca compartimos ni entrenamos con datos de tu empresa.
¿Cuánto tarda configurar la integración con Slack?
Unos 2 minutos. Instala la app de Chatsy desde Slack App Directory, autorízala para tu workspace y conecta tu base de conocimiento. Los empleados pueden empezar a hacer preguntas al bot de inmediato.
¿La integración funciona con el plan gratuito de Slack?
Sí, Chatsy funciona con todos los planes de Slack, incluido Free. El bot responde por DM y menciones en canales en cualquier plan. Sin embargo, el plan gratuito de Slack limita el historial de mensajes, lo que puede afectar la búsqueda de interacciones antiguas del bot.