Guía de planificación para Facebook Messenger
Lanza Chatsy ahora con el embed universal para sitios web, fuentes de conocimiento, chat en vivo y ticketing mientras se prepara el conector nativo.
¿Por qué Facebook Messenger + Chatsy?
Según Gartner, las organizaciones con herramientas de IA bien integradas obtienen puntuaciones de satisfacción del cliente significativamente más altas.
Funciones y Casos de uso
Cómo configurar Chatsy + Facebook Messenger
Usa estos pasos para lanzar ahora el flujo principal de soporte y preparar el conector nativo:
Preguntas comunes
¿El conector nativo de Facebook Messenger está disponible hoy?
Todavía no. El conector nativo de Facebook Messenger estará disponible pronto. Puedes lanzar Chatsy hoy con el embed universal para sitios web, entrenarlo con documentos o FAQs y derivar chats sin resolver a chat en vivo o tickets.
¿Aun puedo usar Chatsy con Facebook Messenger?
Sí. Añade el widget universal a cualquier página que controles y usa esta guía para planificar los datos, permisos y reglas de transferencia que necesitará el conector nativo.
¿Qué debo preparar antes de que se lance el conector nativo de Facebook Messenger ?
Documenta tus preguntas de mayor volumen, campos requeridos, reglas de escalado y los registros o acciones exactos de Facebook Messenger que necesita tu equipo.