HubSpot Chat Alternativas
HubSpot Chat es gratis pero básico. Estas 7 alternativas ofrecen soporte impulsado por IA, bases de conocimiento y ticketing sin el ecosistema HubSpot.
No se requiere tarjeta de crédito
Si buscas alternativas a HubSpot Chat, probablemente ya chocaste con uno de sus límites: el chatbot es básico (no impulsado por IA), las funciones avanzadas requieren Service Hub de pago ($100+/mes), y quedas atado al ecosistema HubSpot. HubSpot Chat es gratis con el CRM, excelente para capturar leads y reservar reuniones, pero para equipos de soporte al cliente que necesitan IA para resolver preguntas, una base de conocimiento o ticketing, las alternativas independientes ofrecen más. Comparamos las 7 mejores alternativas a HubSpot Chat para equipos que quieren soporte IA-first.
El chatbot es básico, no impulsado por IA ni de nivel GPT/Claude
Las funciones avanzadas requieren Service Hub ($100+/mes)
Dependencia del ecosistema HubSpot
Personalización limitada del widget de chat
El soporte por chat es secundario frente al foco en CRM/marketing
| # | Alternativa | Ideal para | Precios |
|---|---|---|---|
| 1 | Chatsy | Equipos que quieren soporte impulsado por IA sin dependencia de HubSpot | Plan gratuito disponible. Pago desde $40/mes (basado en conversaciones) |
| 2 | Intercom | Equipos SaaS que quieren IA de primera clase con interacción in-app | Desde $74/mes. Fin AI cobrado por resolución. |
| 3 | Zendesk | Empresas que necesitan soporte omnicanal con personalización profunda | Desde $55/agente/mes. Add-ons de IA extra. |
| 4 | Tidio | Pequeñas empresas que quieren chatbot con IA asequible + live chat | Plan gratuito. Pago desde $29/mes. |
| 5 | Crisp | Equipos pequeños y medianos que quieren mensajería todo en uno asequible | Gratis para 2 operadores. Pro desde $25/mes plano. |
Chatsy es la mejor alternativa a HubSpot Chat para soporte impulsado por IA. Ofrece más de 15 modelos de IA, un CMS de base de conocimiento, live chat con traspaso humano y ticketing, sin dependencia de HubSpot. Para una asequibilidad similar, Tidio ofrece Lyro AI.
HubSpot Chat usa flujos de automatización básicos, no IA/LLM. No puede entender lenguaje natural ni extraer respuestas de tus documentos. Para IA que resuelve preguntas, necesitas una plataforma como Chatsy o Fin de Intercom.
Sí. Chatsy, Tidio y Crisp ofrecen planes gratuitos. Chatsy incluye un chatbot con IA. Tidio ofrece live chat gratuito con Lyro. Crisp es gratis para 2 operadores.
| Gratis para 2 operadores. Pro desde $25/mes plano. |
| Precio de tarifa plana, no por agente |
| El chatbot es basado en reglas, no impulsado por IA |
Sin base de conocimiento ni ticketing en el plan gratuito
Chatsy puede integrarse con HubSpot mediante API para sincronización de CRM. Obtienes soporte impulsado por IA sin dependencia de HubSpot mientras sigues sincronizando datos de clientes si hace falta.