Automatiza seguimiento de pedidos, intake de RFQ, reclamaciones de garantía y soporte técnico para operaciones manufactureras en todo el mundo.
De confianza para equipos en SaaS, ecommerce y agencias
Problema
Tus mejores agentes pasan la mayor parte del tiempo en preguntas repetitivas en lugar de problemas que realmente requieren criterio humano. El coste de tiempos de respuesta lentos siempre es mayor que el coste de automatizar.
Solución
Chatsy te da un agente de IA que responde con precisión, se mantiene dentro de la política y transfiere sin fricción cuando se necesita una persona.
Cómo funciona
Integra con tu ERP, gestión de pedidos y sistemas de gestión documental para acceso a datos en tiempo real.
Importa catálogos de producto, especificaciones, términos de garantía y documentos técnicos para entrenar la IA.
Configura seguimiento de pedidos, intake de RFQ, procesamiento de reclamaciones de garantía y reglas de escalado para tu equipo.
Lanza en tu portal de clientes, sitios de distribuidores y sitio web con soporte multilingüe habilitado.
Resultados
Sí, Chatsy se integra mediante API con plataformas ERP principales como SAP, Oracle, Microsoft Dynamics y NetSuite. La IA accede a estado de pedido, niveles de inventario y cronogramas de producción en tiempo real para proporcionar información precisa a clientes.
Chatsy recopila todos los detalles de RFQ mediante intake conversacional: especificaciones, cantidades, materiales, tolerancias y requisitos de entrega. Las configuraciones estándar reciben estimaciones de precio inmediatas. Las solicitudes personalizadas o complejas se enrutan a tu equipo de ingeniería con todos los detalles ya recopilados, reduciendo significativamente el tiempo de respuesta.
Preferimos ayudarte a encontrar la herramienta correcta antes que venderte la equivocada.
Recursos relacionados
Encuentra el agente de IA adecuado para tu industria o caso de uso.
No se requiere tarjeta de crédito
Sube tu biblioteca de documentación técnica y la IA recupera especificaciones, hojas de datos de seguridad, guías de instalación y enlaces a archivos CAD bajo demanda. Clientes y técnicos de campo obtienen los documentos exactos que necesitan sin buscar en portales ni contactar a tu equipo.
Chatsy detecta automáticamente el idioma del cliente y responde en consecuencia en más de 50 idiomas. Esto significa que tu distribuidor japonés y tu cliente alemán reciben soporte en idioma nativo sin requerir equipos de soporte separados ni traducción manual.
Por supuesto. Sube tu catálogo de productos, hojas de especificaciones y matrices de precios. La IA navega jerarquías complejas de producto, entiende parámetros técnicos y proporciona información precisa incluso para productos altamente configurables.
Depende del caso de uso. Para mantenimiento predictivo: Siemens MindSphere, GE Predix y Augury. Para inspección de calidad con visión por computadora: Landing AI y Cognex. Para chatbots integrados con ERP y soporte orientado a clientes: SAP Joule, Oracle Digital Assistant y Chatsy conectado a tu ERP. Para copilotos de planta, los OEM integran cada vez más LLMs en su software HMI. Alinea la herramienta con si estás inspeccionando, prediciendo o dando soporte a clientes.
Sí, la IA se usa en manufactura para mantenimiento predictivo, control de calidad con visión por computadora, forecasting de demanda, optimización de cadena de suministro, diseño generativo (Autodesk, Siemens NX) y automatización de soporte orientado a clientes. El mayor ROI a corto plazo para la mayoría de fabricantes viene de automatizar consultas WISMO y RFQ, que es lo que Chatsy aborda, ya que no requieren integrarse con PLCs de planta ni datos de sensores.
Para productividad general de trabajo (escritura, resúmenes, planificación): ChatGPT, Claude y Gemini son las opciones dominantes. Para Q&A interno de equipos sobre documentos: Glean, Notion AI y Slack AI. Para productividad de soporte al cliente (desviar preguntas rutinarias para que tu equipo se enfoque en casos complejos): Chatsy, Intercom Fin y Ada. La productividad es mayor cuando el bot gestiona tu carga repetitiva, no cuando es el más capaz en términos absolutos.
